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Sรฌ, il nostro servizio di spedizione รจ disponibile in tutto il mondo, ma si prega di notare che alcuni paesi possono incorrere in spese doganali aggiuntive.
L’ordine viene elaborato entro un giorno lavorativo. Poi il nostro team lo prepara e lo confeziona con cura, il che richiede fino a sette giorni. La fase finale รจ la spedizione, che avviene rapidamente.
Il vostro pacco arriverร entro dieci-venti giorni lavorativi, mentre per la consegna sono necessari altri cinque-otto giorni.
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E se cambiate idea...
Scambi e feedback
Il nostro obiettivo รจ quello di assicurarci che siate completamente soddisfatti del vostro piumino. Entro il termine legale di 14 giorni, ad eccezione delle spese di restituzione, avete il diritto di annullare il vostro ordine senza dover fornire alcuna motivazione e senza alcuna penale. Per i resi, contattateci all’indirizzo contatto@piuminonegozio.com.
In tal caso, provvederemo a rispedire l’ordine o a rimborsare il denaro.
In questo caso, รจ sufficiente inviarci una foto del problema e provvederemo a rispedire l’articolo.
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