RESTITUZIONI
Gli articoli forniti da https://www.piuminonegozio.com/ sono nuovi e garantiti da qualsiasi difetto. Sono identici a quelli venduti nei negozi tradizionali e provengono da tutti gli editori e fornitori elencati.
La nostra politica ha una durata di 14 giorni. Se sono trascorsi 14 giorni dalla consegna dell’ordine, purtroppo non possiamo offrire un rimborso o un cambio.
Per poter effettuare un reso, l’articolo deve essere inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto. Deve inoltre essere nella sua confezione originale.
Articoli difettosi:
I clienti devono restituire gli articoli nuovi o non utilizzati nella loro interezza e nella loro confezione originale, non danneggiati, accompagnati da eventuali accessori, istruzioni e documentazione (nella confezione originale in cellophane e con la relativa fattura). In tal caso, l’acquirente deve inviare a contatto@piuminonegozio.com la prova del/i difetto/i (descrizione e foto/video allegati).
Per effettuare un reso, è necessario presentare anche la ricevuta o la prova d’acquisto.
Vi preghiamo di non rispedire il vostro acquisto al produttore, vi informeremo dei passi da seguire quando il vostro file sarà accettato secondo le nostre condizioni. Ci sono alcune situazioni in cui sarà concesso solo un rimborso parziale: (ove applicabile).
- Qualsiasi articolo che non sia nelle sue condizioni originali, che sia danneggiato o che manchi di parti per motivi che non siano dovuti a un nostro errore.
- Qualsiasi articolo restituito dopo più di 14 giorni dalla consegna.
Rimborso (se applicabile)
Una volta ricevuto e ispezionato l’articolo restituito, vi invieremo un’e-mail per confermare l’avvenuta ricezione. Vi informeremo inoltre della nostra decisione di approvare o rifiutare la vostra richiesta di rimborso.
Se la richiesta viene approvata, il rimborso verrà elaborato e un accredito verrà automaticamente applicato alla carta di credito o al metodo di pagamento originale entro un certo numero di giorni.
Rimborsi in ritardo o mancanti (se applicabile)
Se non avete ancora ricevuto il rimborso, controllate prima il vostro conto bancario.
Contattare quindi l’emittente della carta di credito, poiché potrebbe esserci un ritardo prima che il rimborso venga ufficialmente inviato.
Poi contattate la vostra banca. Spesso i tempi di elaborazione sono lunghi prima che il rimborso venga inviato.
Se dopo aver completato tutti questi passaggi non avete ancora ricevuto il rimborso, contattateci all’indirizzo contatto@piuminonegozio.com
Cambi (ove applicabile)
Sostituiamo un articolo solo se è difettoso o danneggiato. Se in questo caso si desidera sostituire l’articolo con un altro dello stesso tipo, si prega di inviare un’e-mail all’indirizzo contatto@piuminonegozio.com
Spese di spedizione
Le spese di spedizione per la restituzione dell’articolo sono a carico del cliente. Le spese di spedizione non sono rimborsabili. Se si riceve un rimborso, le spese di spedizione per la restituzione verranno detratte.
A seconda del luogo di residenza, il tempo necessario per ricevere il prodotto sostituito può variare.
Se si spedisce un articolo di valore superiore a 75€, si dovrebbe prendere in considerazione la possibilità di utilizzare un servizio di consegna che consenta di tracciare la spedizione o di stipulare un’assicurazione sulla consegna. Non garantiamo di ricevere l’articolo restituito.